服务流程

1、客户送检并确认服务内容:可直接到公司办理相关事项或以电话、传真或快递等方式确认服务内容。

2、接样员检查样品并登记入库。

3、客户签订《检测委托合同书》并缴纳费用:在现场直接签订或以电子渠道进行(详询服务热线)。

4、实验室按标准、规定、规程对产品进行检验。

5、检验员填写原始记录、校对。

6、报告编制员编制报告。

7、工程师审核、授权签字人终审无误后签发报告。

8、报告编制员进行报告及原始记录存档。

9、报告提交客户:自取或快递至客户要求地点,客服人员进行实时追踪。

10、检验完结,业务员进行服务回访:客户收到检测报告后,如果对测试结果有任何疑问,请在15天内联系业务室或相关负责人进行协商和处理。